¿ Decidir con base a la Razón o decidir según el estado de tus emociones?

¿ Decidir con base a la razón ?

Quienes ya somos de edad “adulto contemporáneo” recordamos el primer programa de TV llamado “Viaje a las Estrellas” (Star Trek).

Un personaje que decidía con base a la razón.

Había un personaje llamado el Sr Spock quien era consultado para la toma de decisiones difíciles por el Capitán Kirk, puesto que era una persona totalmente “lógica” y de muchos conocimientos.

Decidir con base a la razón

Tenía la peculiaridad de que no se emocionaba, no sentía miedo, rabia ni ninguna emoción “mundana” como los humanos.

¿ Decidir con base a la razón ?

Si el común de las personas fuese como el Sr Spock, lo más probable es que tomaran sus decisiones en base a la información disponible que se ponderaría en alguna forma.

Si fuera el caso de tomar una decisión de compra, la influencia de los vendedores sería escasa o nula ya que sólo tomarían en cuenta la información “verificable” y argumentaciones.

El Sr Spock se caracterizaba por la lógica matemática con la cual tomaba sus decisiones.

Muchas organizaciones establecen Normas y Procedimientos que deben ser respetados y documentados para el proceso de toma de decisiones de compras para minimizar la “subjetividad” de los decisores.

La Ciencia de la Administración, contempla métodos de evaluación  para la Toma de Decisiones con suficiente información (Certidumbre) y con incierta o escasa información (Incertidumbre) como las proyectadas al futuro.

La mayoría de la gente toma sus decisiones con base a lo que quiere o le “gusta” y no a lo que le conviene con base al razonamiento.

Esto implica que sus decisiones están basadas en sus emociones y estado de ánimo  y la razón actúa para justificarlas.

¿ Por que muchas personas salen de compras y regresan con cosas que ni siquiera pensaban comprar?.

¿ Por que muchas veces tomamos decisiones y luego nos arrepentimos?.

¿Por qué cuando vamos al Taller Mecánico a reparar el auto, el mecánico nos trata de convencer  que se le autorice hacer lo que recomienda para “garantizar” el trabajo?

¿Por qué cierta compañía de seguros dice en su comercial de TV que “Es mejor tenerlo y no necesitarlo que necesitarlo y no tenerlo”?.

“El Ser Humano tiende a decidir en base a sus emociones y no con  base a la razón de la información”.

Todos en nuestra vida diaria compramos algo y vendemos algo, esto es sentido amplio, por ejemplo la idea de cenar fuera, viajar, convencer a alguien, dejar convencernos como el ejemplo del taller mecánico, etc y la mayoría de las veces no estamos conscientes de que es basado en emociones.

Simón Castillo

 

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